ESPACE

CLIENT DEPUIS

2012

 

ACTIVITÉ

Manutention Portuaire

 

NOMBRES D’ÉQUIPEMENTS

1 400

 

INTERVIEWÉ

Chef de la manutention

 

FONCTION FAVORITE

La fiche de vie et l’alerte mail

GMP

Implanté sur les côtes Nord Ouest de la France à l’embouchure de la Seine, le port du Havre est situé aux portes de Paris et au cœur de l’industrie du Northern Range. Le site exploité par la GMP (Général Manutention Portuaire) a pour activité principale le chargement et déchargement de conteneurs de tous types par voie maritime, fluviale, ferrée ou routière. Le transit d’un conteneur sur le site est en moyenne de 4 à 7 jours.

 

Christophe est notre interlocuteur dans cette société. C’est lui notre contact privilégié, puisqu’il est l’un des trois utilisateurs principal d’OpenSafe(pro) et c’est lui qui a engagé notre collaboration. Il est le chef de la maintenance, détaché à la gestion du centre de formation du groupe. Un groupe de 1200 personnes, juste pour le Havre.

 

Ses missions sont diverses, il s’occupe de la formation du personnel, de l’inspection sécurité des navires et du suivi des EPI et des élingues du personnel du groupe. C’est lui qui chapeaute l’ensemble de l’équipe.

 

Au début lorsque Christophe a récupéré la gestion des EPI et des élingues, il s’est vite rendu compte que cette gestion était quasiment impossible : « on ne savait pas où on en était ». Il gérait leur stock grâce aux classeurs et aux feuilles papier et à Excel.

Après une année à tenté de remettre à flot cette gestion, il a constaté qu’il ne pouvait pas continuer comme ça. Quelques recherches plus tard, il tombe sur OpenSafe(pro), (anciennement Gravisure).

 

Après quelques essais et plusieurs échanges, c’est finalement notre solution qui est retenue. « j’ai regardé un peu sur internet, et je suis tombé par hasard sur votre site, on a pris contact avec vous comme avec d’autres et finalement vous avez été retenue et on regrette pas! ». Le point fort d’OpenSafe(pro) qui les a séduits, c’est l’adaptabilité de notre logiciel. En effet, nous gérons toutes les marques de fabricants et de distributeurs et nous mettons régulièrement à jour notre logiciel. L’autre point et pas des moindres, c’est que nous sommes spécialisés dans la gestion des EPI et que c’était exactement ce dont ils avaient besoin à ce moment-là.

 

Le paramétrage pour GMP a pris presque un an complet tellement les fichiers étaient non valides. Ils ont donc fait l’effort de tout mettre à jour, pour repartir sur de bonne base.

 

Aujourd’hui, ils détiennent de nombreuses normes ISO et de certification et sont en audit au moins une fois par mois. « La gestion des EPI et des élingues, aujourd’hui ça ressort dans les points forts de nos audits. Je dis pas que c’est que grâce à OpenSafe(pro), mais c’est surement corrélé ».

Grâce à OpenSafe(pro), il y a un réel suivi de l’ensemble du matériel : « Quand il manque un équipement, on sait rapidement qui devait l’avoir et/ou il était censé être. Idem quand on en trouve un. On sait rapidement à qui il appartient et/ou il devrait être ».

 

Durant leur nombreux audits, Christophe est serein et amusé de voir la réaction des auditeurs face à un logiciel tel qu’OpenSafe(pro) : « Les auditeurs prennent généralement quelques équipements sur les gars, ils commencent toujours par le plus difficile, le genre d’équipement qui demande du temps pour retrouver toutes les informations. En quelques cliques, et juste avec le numéro, je leur donne la fiche de vie et les derniers contrôles réalisés. À chaque fois, ils sont époustouflés !! »

 

Aujourd’hui, trois personnes sont amenées à utiliser OpenSafe(pro) de façon quotidienne au sein de cette société. Ils sont tous satisfaits du logiciel et des échanges avec l’équipe OpenSafe. Ils apprécient notre nouveau système de discussion instantané, qui permet de répondre rapidement et effacement à leurs demandes.

 

Christophe, lui, apprécie plus particulièrement le fait qu’une fiche complète de l’EPI (lieu, utilisateurs, modèle durée de vie, photo…) soit disponible en quelques cliques et le système d’alerte par mail.